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拒撤“六小件”,源于酒店目光短淺 |
發布時間:2008/9/30 11:23:31 新聞來源:旅途寶 瀏覽次數:1866 |
6月5日,首旅建國酒店管理集團(以下簡稱首旅建國)旗下的13家星級酒店宣布將撤下“六小件”。一個月后,又有141家星級飯店加入該行列,表示將逐步減少客房內一次性日用品的供應。但事隔一個半月后,記者隨機走訪了北京市的幾家星級賓館,發現提出倡議的幾家賓館并沒有齊撤“六小件”。( 據8月23日《北京娛樂信報》報道) 在能源危機層層逼近的陰影下,倡導取消“六小件”,建設綠色酒店,與國際慣例接軌,既節約大量能源,減少污染,又彰顯一種社會責任感,贏取消費者的好感,為酒店獲得良好的社會聲譽,可謂一舉數得,為今后在競爭激烈的酒店業占據一席之地打下堅實的基礎,但首旅建國酒店管理集團旗下的13家星級酒店等酒店,竟然出爾反爾,食言自肥,這不禁叫人懷疑它最初的舉動是一種作秀,彰顯了管理理念的落后和目光的短淺。 誠然,取消了“六小件”,客人會一時不適應,從而短時期內影響了客源,減少了收入,這應是提出倡議的幾家賓館重新提供“六小件”的現實原因。飯店免費提供“六小件”已有幾十年的歷史,許多人出差不帶洗漱用品已成“習慣”,一時取消了,確實不習慣。但習慣都是養成的,韓國10年前強制取消“六小件”,開始其國民也不適應,但到了今天都習慣了。所以,風物長宜放眼量,如果堅持下去,必將贏得國外人士和那些支持取消“六小件”國人的擁護,可局限于眼下的一得一失,竟然出爾反爾,實在得不償失。 首先,這失去了首吃螃蟹體現的責任感帶來的無形資產。這種資產是巨大的,持久的。其次,在大環境下,國家出臺政策取消“六小件”已是箭在弦上,不得不發。再次,隨著國人素質的提高,消費理念趨向理性,節約意識和環保意識增強,他們將選擇那些不再提供“六小件”的酒店,如中國飯店協會公布的一項調查表明,超過六成的消費者認同飯店業取消牙膏、牙刷、洗發液、香皂等一次性消耗品,可見有雄厚的群眾基礎。 從以上分析可以看出,首旅建國酒店管理集團旗下的13家星級酒店等酒店,為了蠅頭小利而言行不一,不是明智之舉。至于那些堅持不撤下“六小件”的眾多酒店,更是執迷不悟,逆潮流而行,終將得到應有的懲罰。
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